Questi Termini e Condizioni ("Termini") regolano l'uso dei servizi offerti da BigWebClub, che includono lo sviluppo e la gestione di una piattaforma software per la gestione e l'interazione tra Abbonati e Utenti.
Si prega di leggere attentamente tutte le sezioni. L'utilizzo dei nostri servizi implica l'accettazione delle condizioni riportate in ciascuna sezione applicabile. Eventuali modifiche ai termini saranno comunicate con un preavviso minimo di 15 giorni e, qualora l’utente non accetti tali modifiche, potrà recedere dal contratto senza costi aggiuntivi entro il medesimo termine.
Il documento è suddiviso in tre sezioni principali:
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BigWebClub si riserva il diritto di apportare modifiche al presente Contratto. Tali modifiche saranno comunicate agli utenti con un preavviso di almeno quindici (15) giorni tramite email o notifica sulla piattaforma.
Se l’utente non accetta le modifiche, potrà esercitare il diritto di recesso senza penali entro quindici (15) giorni dalla notifica. L’unica versione del Contratto valida ai sensi di legge è quella reperibile online nella sezione Termini e Condizioni di Contratto del sito www.plannermed.com.
Per qualsiasi informazione, assistenza o richiesta di supporto riguardante i servizi offerti da BigWebClub tramite la piattaforma PlannerMed, è possibile contattarci attraverso i seguenti canali:
Il nostro team fornisce supporto in forma e misura adeguata al piano sottoscritto, come specificato nei termini del presente contratto.
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BigWebClub, tramite la piattaforma PlannerMed, fornisce un servizio di gestione e organizzazione per il personale sanitario abbonato.
La Piattaforma fornisce agli Abbonati un'agenda digitale unita a un sistema di prenotazione online con svariate funzionalità per la gestione degli appuntamenti inseriti in agenda che rendono la piattaforma plannermed unica nella sua offerta.
Contestualmente, l'Utente potra' usufruire del sofware attraverso la pagina di prenotazione dell'Abbonato, senza la necessita' di creare un account personale. Tale beneficio avviene nel momento della Prenotazione
Le funzionalità principali della piattaforma includono, ma non sono limitate a:
BigWebClub potrà liberamente modificare l’infrastruttura tecnica della Piattaforma, purché la modifica non comporti una limitazione delle prestazioni della Piattaforma e dei Servizi o una riduzione degli impegni assunti dal Titolare.
BigWebClub utilizza tutte le competenze necessarie per mantenere operativa la piattaforma PlannerMed e per offrire agli Abbonati un'esperienza di servizio efficace e personalizzata. Tuttavia, le offerte di servizi e la loro disponibilità possono variare nel tempo e sono soggette alle leggi applicabili, senza alcuna responsabilità da parte del Titolare nei confronti dell'Abbonato. Ad esempio:
Le applicazioni software e i contenuti offerti da BigWebClub sono concessi in licenza all'Abbonato, non venduti o trasferiti.
BigWebClub e i suoi licenziatari mantengono la proprietà di tutte le copie delle applicazioni software e dei contenuti BigWebClub anche dopo l'installazione sui dispositivi dell'Abbonato.
BigWebClub può decidere di proporre in prova le versioni beta di alcuni Servizi, identificate da un apposito disclaimer. I servizi beta saranno forniti unicamente a fini valutativi. Dichiari di essere consapevole che i servizi beta potrebbero contenere bug, errori e altri difetti e li accetti “as is”, cioè «nello stato in cui si trovano», senza alcuna garanzia nella misura consentita dalla legge applicabile.
Si precisa che gli abbonamenti denominati come "Free" e "Friends" sono attualmente da intendersi in versione beta. BigWebClub si riserva il diritto di designare come beta anche altri tipi di abbonamento in futuro, previa comunicazione agli utenti interessati.
BigWebClub:
L'abbonamento Free del servizio PlannerMed è fornito in versione beta, unicamente a fini valutativi. Sei consapevole che l'abbonamento Free in versione beta potrebbe contenere bug, errori e altri difetti e lo accetti “as is”, cioè «nello stato in cui si trova», senza alcuna garanzia nella misura consentita dalla legge applicabile.
BigWebClub:
Per accedere ai servizi offerti dalla piattaforma PlannerMed, gli utenti devono creare un account.
La registrazione richiede l'inserimento di informazioni personali quali nome, indirizzo email, e altre informazioni necessarie per la gestione del servizio.
Il nome utente e la password sono esclusivamente per uso personale e devono essere mantenuti riservati.
Al momento della creazione dell'account la Piattafomra metterà a disposizione un url perosnalizzato che l'Abbonato potrà utilizzare per raccogliere prenotazioni da parte degli Utenti.
L'Abbonato si impegna a informare immediatamente il nostro Servizio clienti se il nome utente o la password viene smarrito o sottratto, oppure se si ritiene che si sia verificato un accesso non autorizzato al proprio account.
L'apertura di un account comporta automaticamente la sottoscrizione al piano di abbonamento selezionato in fase di registrazoine. Maggiori dettagli nella sezione dedicata agli Abbonamenti.
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In caso di modifiche alla Sua residenza, sede legale, indirizzo e-mail, dettagli bancari (per il pagamento tramite addebito diretto) o a situazioni personali significative (inclusi cambiamenti come sospensione o revoca del diritto di esercizio professionale, avvio di procedure collettive, cessazione dell’attività), è obbligato a informare senza ritardo il Servizio Clienti di BigWebClub per mezzo mail all'indirizzo [email protected]
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Per accedere ai servizi offerti dalla piattaforma PlannerMed, gli utenti devono creare un account. La registrazione richiede l'inserimento di informazioni personali quali nome, indirizzo email, e altre informazioni necessarie per la gestione del servizio.
Per la lista di funzionalità associate ai rispettivi abbonamenti, fare riferimento al sito web plannermed.com nella sezione “Prezzi”. Tale tabella, sempre aggiornata, è parte integrante di questo contratto.
Accesso limitato alle funzionalità di base della piattaforma. Per questo piano, la priorita’ di supporto scala dopo i piani Golden e Platinum. Non e’ previsto alcun supporto personalizzato. Anche se gratuito, richiede la creazione di un account e l'accettazione dei termini e condizioni. Le funzionalità e i servizi offerti attraverso questo piano sono in beta.
Accesso a funzionalità avanzate ma limitato rispetto alla versione Platinum. Per questo piano, la priorita’ di supporto scala dopo i piani Platinum. Non e’ previsto alcun supporto personalizzato.
Accesso completo a tutte le funzionalità avanzate della piattaforma. A differenza dei piani precedenti, è incluso un servizio di supporto personalizzato dedicato al solo titolare dell’account
Un piano gratuito che offre le stesse funzionalità del Piano Platinum, con l'eccezione del livello di supporto, che è limitato al livello Silver e segue dinamiche diverse, specificamente ideate per finalità di testing e ottimizzazione della piattaforma.
PlannerMed si riserva la possibilità di concedere in test tali funzionalità avanzate a un gruppo selezionato di utenti. La natura del test è finalizzata esclusivamente all'ottimizzazione della piattaforma.
La sottoscrizione a questo abbonamento avviene tramite richiesta dell'utente ed è in ogni caso subordinata alla conferma da parte di PlannerMed, che si riserva il diritto discrezionale di approvarne l’attivazione. Le funzionalità e i servizi offerti attraverso questo piano sono in beta.
La selezione dell'abbonamento avviene direttamente all'interno dell'app PlannerMed durante la fase di onboarding (creazione dell'account). Per i pagamenti e tutti gli aspetti connessi ai sistemi o metodi di pagamento, PlannerMed si avvale di Stripe, un sistema di pagamento riconosciuto per la sua sicurezza e affidabilità. Durante la fase di pagamento, il trattamento dei dati personali sui sistemi Stripe avviene in conformità alla loro informativa sulla privacy, alla quale si rimanda per maggiori dettagli.
Gli abbonamenti possono essere sottoscritti in due modalità: mensile o annuale. Il valore dell'abbonamento è sempre consultabile sul sito ufficiale e viene chiaramente indicato durante la fase di creazione dell'account e di pagamento.
In entrambe le modalità, l'abbonamento si rinnova automaticamente al termine del periodo scelto per garantire la continuità del servizio.
Gli utenti possono modificare il proprio piano di abbonamento in qualsiasi momento tramite le impostazioni dell’account.
In caso di annullamento dell'abbonamento, l'importo per il periodo già sottoscritto sarà comunque addebitato: gli utenti manterranno l'accesso al servizio fino al termine del periodo già pagato (ad esempio, fino alla fine dei 12 mesi per un abbonamento annuale o fino alla fine del mese per un abbonamento mensile).
Per gestire i pagamenti e gli abbonamenti, utilizziamo Stripe, un servizio di pagamento sicuro e affidabile. Stripe elaborerà tutte le transazioni relative agli abbonamenti e fornirà le fatture.
I tuoi pagamenti saranno addebitati in base al piano di abbonamento selezionato. Puoi scegliere tra diversi piani, inclusi piani mensili e annuali. Le fatture saranno inviate all'indirizzo e-mail associato al tuo account.
Per ulteriori dettagli sui termini e le condizioni di Stripe, inclusi i diritti e le responsabilità relativi ai pagamenti, consulta le Condizioni di Servizio di Stripe
Per qualsiasi domanda riguardante il pagamento, non esitare a contattare il nostro Supporto a [email protected] .
BigWebClub può modificare periodicamente il prezzo degli abbonamenti, inclusi i costi di abbonamento ricorrenti e i periodi prepagati non ancora pagati, per riflettere circostanze come modifiche alle offerte e alle caratteristiche dei prodotti, cambiamenti dell'attività o variazioni nel contesto economico, o per motivi di sicurezza, legali o normativi. Le modifiche saranno comunicate tramite mezzi ragionevoli, come e-mail, notifica in-app o altro, con un preavviso ragionevole, non inferiore a 30 giorni.
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In caso di recessione dal presente contratto, l’abbonato sarà riborsato di tutti i pagamenti associati al contratto in essere senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della decisione di recedere dal presente contratto.
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In questo modo, garantiamo che il servizio di prenotazione offerto agli Utenti sia chiaro e trasparente, evidenziando che è un'estensione del servizio principale di gestione dell'agenda fornito agli Abbonati.
Il livello di supporto offerto varia in base al piano sottoscritto:
Il servizio di supporto è disponibile dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (esclusi i giorni festivi). Le richieste inviate al di fuori di questi orari verranno prese in carico nel giorno lavorativo successivo.
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Gli Utenti Consumatori residenti in Europa devono essere a conoscenza del fatto che la Commissione Europea ha istituito una piattaforma online per la risoluzione alternativa delle controversie.
Questo strumento può essere utilizzato dagli Utenti Consumatori per risolvere in via non giudiziale ogni controversia relativa a e/o derivante da contratti di vendita di beni e fornitura di servizi stipulati in rete.
Di conseguenza, gli Utenti Consumatori possono usare tale piattaforma per la risoluzione di ogni disputa nascente dal contratto stipulato online. La piattaforma è disponibile al seguente indirizzo: ec.europa.eu/consumers/odr/
Ultimo aggiornamento: 10/01/2025
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